Assistance
Carbetic est un outil basé sur l'IA qui estime les glucides nets de vos repas. Nous sommes là pour vous aider si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.
Que vous ayez trouvé un bug, une question sur le fonctionnement d'une fonctionnalité, besoin d'aide avec votre abonnement, ou simplement envie de partager vos commentaires, nous serions ravis de vous entendre. Vos retours nous aident à améliorer Carbetic pour tout le monde.
Questions fréquentes
L'estimation des glucides semble incorrecte. Que faire ?
Carbetic utilise l'IA pour analyser votre repas, et les résultats peuvent varier selon la qualité de la photo, l'éclairage et la visibilité des portions. Essayez de prendre des photos sous plusieurs angles avec la fonction de scan 3D pour obtenir les résultats les plus précis. Si vous constatez un problème récurrent, faites-le nous savoir et nous examinerons la situation.
Puis-je utiliser Carbetic sans la caméra ?
Oui ! Vous pouvez décrire votre repas par saisie vocale ou textuelle, ou coller un lien de recette. La caméra n'est qu'une des méthodes de saisie disponibles.
Comment gérer mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés via votre identifiant Apple. Accédez à Réglages > Votre nom > Abonnements sur votre iPhone pour consulter, modifier ou annuler votre forfait.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Toutes les données sont transmises avec un chiffrement SSL/TLS, et nous utilisons le niveau entreprise payant de Google Gemini, ce qui signifie que vos images et données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
Quelle version d'iOS est requise ?
Carbetic nécessite un iPhone sous iOS 17.6 ou une version ultérieure.