Carbetic: Gebruiksvoorwaarden

Versie 2.3 · Laatst bijgewerkt en van kracht vanaf: 2 november 2026

English · Deutsch

Kort samengevat. Dit vak helpt je de voorwaarden te lezen. Wat hieronder staat, is wat geldt.

1. Overeenkomst

1.1 Deze Gebruiksvoorwaarden (“de voorwaarden”) gelden voor:

Wij noemen de twee apps “de apps” en alles wat wij via de apps en op carbetic.app aanbieden “de dienst”.

1.2 Deze voorwaarden bestaan uit:

1.3 Andere documenten:

1.4 Als Bijlage A of de shopvoorwaarden iets anders zeggen over hun deel van de dienst, gelden zij voor dat deel.

1.5 Door de apps te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik de apps dan alsjeblieft niet.

2. Wie wij zijn

De apps worden aangeboden door Diego Szekely, eenmanszaak onder de naam “Carbetic” (Einzelunternehmen, niet ingeschreven in het handelsregister), Hochbergstraße 4, 2380 Perchtoldsdorf, Oostenrijk (“Carbetic”, “wij”, “ons”).

3. Wat Carbetic doet

3.1 Koolhydratenteller. De koolhydratenteller van Carbetic, in de Carbetic-app, schat met AI het netto koolhydratengehalte van maaltijden en recepten. Je kunt eten fotograferen, recepten scannen, receptlinks plakken, of eten beschrijven met tekst of spraak. De app gebruikt kunstmatige intelligentie om voedingsschattingen te maken, waaronder aantallen koolhydraten, uitsplitsingen van ingrediënten, opnametijden en betrouwbaarheidsscores. Alle schattingen worden door AI gemaakt en zijn benaderingen, geen exacte metingen. Met Carbetic Follow kun je je koolhydratenlogboek delen met mensen die je zelf kiest.

3.2 T1D Babysitting. T1D Babysitting is een optioneel netwerk in beide apps. Het helpt gezinnen met kinderen met type 1 diabetes en babysitters die de aandoening kennen om elkaar te vinden en met elkaar te praten. Het is in enkele landen niet beschikbaar (Bijlage A, punt 4.6). Carbetic is geen bureau of werkgever en is geen partij bij een overeenkomst tussen leden. Bijlage A legt de details uit.

3.3 Shop. In sommige landen heeft de Carbetic-app een shop voor fysieke producten. De shopvoorwaarden gelden voor die aankopen.

4. Wie Carbetic kan gebruiken

4.1 Als je onder de 16 bent, mag je de koolhydratenteller in de Carbetic-app alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd. Een Google Family Link-account, dat een ouder instelt, geldt als die toestemming. Als je onder de 18 bent, gebruik de apps dan met betrokkenheid van een ouder of voogd, en vraag een ouder of voogd voordat je een abonnement koopt.

4.2 T1D Babysitting begint bij 16, in beide apps: mensen onder de 16 kunnen niet meedoen. Gezinnen moeten 18 of ouder zijn. Babysitters moeten 16 of ouder zijn, en babysitters van 16 of 17 bevestigen dat een ouder of voogd ermee akkoord gaat (Bijlage A, punt 4).

5. Je account

5.1 De apps maken automatisch een anoniem account aan voor jouw installatie. Je hebt geen naam of e-mailadres nodig om de koolhydratenteller te gebruiken.

5.2 Je kunt ook inloggen met Apple, Google of je e-mailadres. Door in te loggen wordt je bestaande account aan die login gekoppeld, zodat je gegevens bij je blijven. Je moet inloggen om T1D Babysitting te gebruiken. Als je in beide apps inlogt met hetzelfde Apple- of Google-account of hetzelfde e-mailadres, gebruik je in beide hetzelfde Carbetic-account.

5.3 Je mag niet meerdere accounts maken om gebruikslimieten of andere beperkingen te omzeilen. Je bent verantwoordelijk voor de activiteit op je account. Houd je login veilig en laat het ons weten als je denkt dat iemand anders je account gebruikt.

5.4 Je maaltijdgeschiedenis wordt normaal alleen op je apparaat opgeslagen (zie het Privacybeleid). Als je de app verwijdert of je apparaat kwijtraakt, kunnen wij die niet herstellen.

5.5 Je kunt je gegevens en je account op elk moment in de apps verwijderen. carbetic.app/delete-account legt uit hoe. Verwijderen zegt een betaald abonnement niet op (punt 6.7).

6. Abonnementen en betalingen

6.1 Abonnementen. De Carbetic-app biedt een gratis abonnement en de betaalde abonnementen Standard en Unlimited. De app “T1D Babysitting by Carbetic” biedt geen abonnementen. De functies, dagelijkse limieten en prijzen worden getoond voordat je koopt. Ze kunnen veranderen voor nieuwe aankopen. Voor abonnementen die je al hebt, geldt punt 6.9.

6.2 Waar je koopt.

6.3 Waar een abonnement werkt. Een abonnement dat via de App Store of Google Play is gekocht, ontgrendelt de volledige koolhydratenteller in de Carbetic-app voor je account. Als je je abonnement in een oudere versie van de Carbetic-app hebt gekocht, open dan één keer een actuele versie van de Carbetic-app zodat wij je abonnement kunnen koppelen. Een abonnement dat op carbetic.app is gekocht, ontgrendelt de koolhydratenteller in de Carbetic-app zoals beschreven in je bevestigingsmail.

6.4 Geen dubbele abonnementen. Als wij zien dat je al een actief abonnement hebt, bieden wij je geen tweede aan. Als je per ongeluk twee abonnementen hebt gekocht, zeg er dan een op (punt 6.7) en vraag een terugbetaling (punt 6.10).

6.5 T1D Babysitting. Het T1D Babysitting-netwerk is gratis voor babysitters en gezinnen, inclusief berichten. Een abonnement is alleen voor de koolhydratenteller (Bijlage A, punt 9).

6.6 Automatische verlenging. Betaalde abonnementen lopen voor de periode die wordt getoond wanneer je koopt, bijvoorbeeld een maand of een jaar. Ze worden aan het einde van elke periode automatisch verlengd tegen de prijs die voor jouw abonnement geldt, totdat je opzegt. Op Google Play, waar abonnementen op je apparaat niet beschikbaar zijn (bijvoorbeeld met een Google Family Link-account), bieden wij in plaats daarvan eenmalige toegang voor 6 of 12 maanden aan. Die wordt niet verlengd.

6.7 Zo zeg je op. Je kunt op elk moment opzeggen. Om de volgende afschrijving te voorkomen, zeg je minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode op.

De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode, en tot dan behoud je je abonnement. Het verwijderen van een app of je account zegt een abonnement niet op.

6.8 Gratis proefperiodes en introductieaanbiedingen. Als er een aanbieding beschikbaar is, bijvoorbeeld een gratis eerste maand, wordt die duidelijk getoond voordat je koopt. Aan het einde van de aanbieding loopt het abonnement door tegen de normale prijs, tenzij je opzegt voordat de aanbieding afloopt.

6.9 Prijswijzigingen. Een prijsverhoging voor een abonnement dat je al hebt, geldt voor jou alleen als je ermee akkoord gaat. Bij abonnementen via de App Store en Google Play informeren Apple of Google je over de verhoging en vragen ze je akkoord waar hun regels dat vereisen. Voor abonnementen die op carbetic.app zijn gekocht, vragen wij het je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. Ga je er niet mee akkoord, dan eindigt je abonnement aan het einde van de lopende periode.

6.10 Terugbetalingen en herroeping.

7. Gezondheidsdisclaimer

7.1 Carbetic is geen medisch hulpmiddel en geeft geen medisch advies, geen diagnose en geen behandeling. Het is door geen enkele autoriteit beoordeeld of goedgekeurd voor een medisch doel.

7.2 De koolhydratenteller geeft door AI gemaakte voedingsschattingen, alleen ter informatie. Doe het volgende:

7.3 De app detecteert geen voedselallergenen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het kennen en vermijden van voedsel waarvoor je allergisch of overgevoelig bent.

7.4 De voedingswaarde van eten verschilt per bereiding, ingrediënten, portiegrootte, merk en veel andere factoren.

7.5 T1D Babysitting heeft geen medische functie. Medische beslissingen over een kind blijven bij het gezin en het diabetesteam van het kind (Bijlage A, punt 15).

7.6 Bel in een medisch noodgeval onmiddellijk je lokale alarmnummer (in de EU: 112).

8. Nauwkeurigheid van AI

8.1 Alle schattingen worden door AI gemaakt en kunnen fouten bevatten. De nauwkeurigheid hangt af van:

8.2 De app geeft bij elke analyse een betrouwbaarheidsscore (1 tot 9). Lagere scores betekenen minder zekerheid. Schattingen kunnen onvolledig of fout zijn. Controleer of een schatting redelijk is voordat je erop vertrouwt.

9. Je inhoud

9.1 “Je inhoud” is alles wat je via de apps indient, bijvoorbeeld foto's, spraakopnames, tekst, links, profielen, berichten en reviews.

9.2 Je blijft eigenaar van je inhoud. Je staat ons toe, kosteloos, je inhoud te gebruiken voor zover wij dat nodig hebben om je de dienst te leveren, bijvoorbeeld om een maaltijd te analyseren en je het resultaat te tonen, of om je gedeelde koolhydratenlogboek te tonen aan de mensen die je in Carbetic Follow hebt gekozen. Wij gebruiken je maaltijden alleen om onze AI te verbeteren als je “Help Carbetic verbeteren” aanzet in de instellingen. Het Privacybeleid legt dit uit, en je kunt het op elk moment uitzetten.

9.3 Inhoud die je voor analyse indient, wordt voor verwerking naar aanbieders van AI-diensten gestuurd (zie het Privacybeleid). Dien geen informatie in die de analyse niet nodig heeft, zoals gezichten of documenten van andere mensen.

9.4 Inhoud in T1D Babysitting valt onder Bijlage A, punt 6.7. Die wordt nooit gebruikt om AI te trainen of voor reclame.

9.5 Je moet het recht hebben je inhoud in te dienen, en die mag niet in strijd zijn met de wet of deze voorwaarden.

10. Wat je niet mag doen

10.1 Je gaat ermee akkoord om niet:

10.2 T1D Babysitting heeft aanvullende regels in Bijlage A, punt 10, en in de Communityrichtlijnen.

11. Intellectueel eigendom

De apps, hun ontwerp, code, prompts, logo's en de naam “Carbetic” zijn van ons. Wij geven je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de apps voor je eigen doeleinden te gebruiken op apparaten die je bezit of beheert, zolang je ze volgens deze voorwaarden gebruikt. Voor apps uit de App Store geldt ook Bijlage B.

12. Diensten van derden

Wij werken met zorgvuldig gekozen dienstverleners, bijvoorbeeld voor hosting, AI-analyse, ID-controles, pushnotificaties en betalingen. Het Privacybeleid noemt wat zij verwerken. Sommige diensten, zoals de App Store, Google Play, Sign in with Apple en inloggen met Google, worden door andere bedrijven aangeboden onder hun eigen voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor die diensten van derden. Dit beperkt onze verantwoordelijkheid voor onze eigen keuzes en ons eigen handelen niet (punt 16).

13. Privacy

13.1 Wij gaan met je gegevens om zoals beschreven in ons Privacybeleid op carbetic.app/privacy-policy.

13.2 EU en EER (AVG): je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Schrijf naar diego@carbetic.app om deze rechten uit te oefenen. Je kunt ook een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit, in Oostenrijk de Datenschutzbehörde (dsb.gv.at), of bij de autoriteit van het land waar je woont of werkt.

13.3 Californië (CCPA): je hebt het recht om te weten, te verwijderen, te corrigeren en je af te melden. Wij verkopen je persoonlijke gegevens niet.

14. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

14.1 Wij doen ons best de apps beschikbaar te houden. Wij kunnen niet beloven dat ze altijd zonder onderbreking werken, bijvoorbeeld tijdens onderhoud of als een van onze aanbieders een storing heeft.

14.2 Wij ontwikkelen de apps verder. Wij kunnen functies om gegronde redenen wijzigen, bijvoorbeeld nieuwe wetten, veiligheid, technische ontwikkelingen of nieuwe functies. Een wijziging kost je niets extra.

14.3 Als een wijziging meer dan een geringe negatieve invloed heeft op een betaald abonnement, laten wij het je vooraf duidelijk weten. Je kunt het abonnement dan kosteloos beëindigen binnen 30 dagen na ons bericht of na de wijziging, wat later is. Voor abonnementen die op carbetic.app zijn gekocht, betalen wij de prijs voor de ongebruikte tijd terug. Voor abonnementen via de App Store en Google Play helpen wij je die terugbetaling bij de store te krijgen.

14.4 Punt 16 blijft gelden.

15. Garantie

Als je consument bent, gelden de wettelijke garantierechten voor de dienst, inclusief betaalde abonnementen. Schattingen zijn van nature benaderingen (punten 7 en 8), dus een schatting die afwijkt van de werkelijke waarde betekent op zichzelf niet dat de dienst gebrekkig is.

16. Aansprakelijkheid

16.1 Wij zijn onbeperkt aansprakelijk:

16.2 Voor andere schade die wij door lichte nalatigheid veroorzaken, zijn wij niet aansprakelijk, tenzij de wet niet toestaat dat dit wordt uitgesloten.

16.3 Carbetic geeft schattingen en informatie. Beslissingen over je voeding, je insuline en je gezondheid neem jij samen met je diabetesteam (punt 7). Dit beschrijft de dienst. Het beperkt punt 16.1 niet.

16.4 Bijlage A, punt 16, beschrijft onze rol in T1D Babysitting.

16.5 Je wettelijke rechten als consument blijven onaangetast.

17. Jouw verantwoordelijkheid

Als je deze voorwaarden verwijtbaar overtreedt, ben je aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade volgens de wettelijke regels.

18. Beëindiging van de overeenkomst

18.1 Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de apps. Verwijder ze, verwijder je gegevens als je dat wilt (punt 5.5), en zeg je abonnement op (punt 6.7).

18.2 Wij kunnen je gebruik van de dienst, of van delen ervan, schorsen of beëindigen om een gewichtige reden, vooral bij een ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden, een wettelijke eis, of een risico voor de beveiliging van de dienst of voor andere gebruikers. Waar de situatie het toelaat, vragen wij je eerst de overtreding te stoppen. Wij vertellen je de reden, tenzij de wet dat niet toestaat. T1D Babysitting heeft eigen moderatieregels (Bijlage A, punt 13).

18.3 Als wij de dienst of een betaalde functie niet meer aanbieden, laten wij je dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Als je vooruit hebt betaald voor tijd na die datum, krijg je de prijs voor die tijd terug. Voor abonnementen die op carbetic.app zijn gekocht, betalen wij je terug. Voor abonnementen via de App Store en Google Play helpen wij je de terugbetaling bij de store te krijgen.

18.4 Punten die van nature ook na het einde moeten blijven gelden, bijvoorbeeld de punten 15 tot en met 17 en 20 tot en met 23, blijven van kracht.

19. Wijzigingen in deze voorwaarden

19.1 Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen om gegronde redenen, bijvoorbeeld nieuwe wetten, rechterlijke uitspraken, nieuwe functies of veiligheidsbehoeften.

19.2 Wij laten je wijzigingen weten in de apps, en ook per e-mail waar wij je adres hebben, voordat ze ingaan. Wij laten zien wat er verandert.

19.3 Wijzigingen die je rechten of plichten raken, gelden voor jou pas als je ze in de app accepteert. Wij beschouwen stilzwijgen of gewoon doorgaan met het gebruik van de apps nooit als acceptatie. Totdat je accepteert, blijven de vorige voorwaarden voor jou gelden. Wil je niet accepteren, dan kun je op elk moment stoppen met het gebruik van de apps en je abonnement opzeggen.

19.4 Wijzigingen die alleen in jouw voordeel zijn, of die je rechten niet raken, bijvoorbeeld nieuwe contactgegevens of verbeterde tikfouten, kunnen wij zonder jouw acceptatie doorvoeren. Wij laten het je weten.

19.5 Wijzigingen die de wet op korte termijn vereist, kunnen eerder ingaan. Wij laten je weten waarom.

19.6 Bijlage A heeft eigen termijnen voor het aankondigen van wijzigingen in T1D Babysitting, waaronder 15 dagen voor zelfstandige babysitters (Aanhangsel A1).

20. Klachten en geschillenbeslechting

20.1 Als je een klacht hebt, schrijf ons dan eerst via diego@carbetic.app, of voor T1D Babysitting via safety@carbetic.app. Wij proberen snel een oplossing te vinden. Dit is optioneel en raakt je recht om naar de rechter te stappen niet.

20.2 Als wij een klacht niet samen kunnen oplossen, kunnen consumenten zich wenden tot de Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at), een erkende instantie voor geschillenbeslechting voor consumenten in Oostenrijk. De procedure is gratis voor consumenten. Wij zijn bereid eraan deel te nemen.

21. Toepasselijk recht en rechtbanken

21.1 Op deze voorwaarden is Oostenrijks recht van toepassing, met uitsluiting van de verwijzingsregels van het internationaal privaatrecht en van het Weens Koopverdrag van de Verenigde Naties (het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken). Als je consument bent, behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van het land waar je gewoonlijk woont.

21.2 Als je consument bent, kun je ons voor de rechter dagen in Oostenrijk of in het land waar je woont, en kunnen wij jou alleen voor de rechter dagen in het land waar je woont. Voor bedrijven is de rechter die materieel bevoegd is voor 2380 Perchtoldsdorf, Oostenrijk, bevoegd.

21.3 Wij gebruiken geen arbitrage. Geschillen gaan naar de gewone rechter.

22. Taal

Deze voorwaarden bestaan in het Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Pools en Nederlands. Alle versies hebben dezelfde inhoud. Als ze verschillen, geldt de versie die gunstiger is voor jou.

23. Algemeen

24. Contact

Carbetic, Diego Szekely
Hochbergstraße 4, 2380 Perchtoldsdorf, Oostenrijk
E-mail: diego@carbetic.app
Website: carbetic.app · Colofon: carbetic.app/impressum

T1D Babysitting: safety@carbetic.app (leden, meldingen en kinderveiligheid), legal@carbetic.app (autoriteiten).

Bijlage A: Netwerkvoorwaarden van T1D Babysitting

Versie Netwerkvoorwaarden 2.1 · Onderdeel van de Carbetic-gebruiksvoorwaarden. Getoond in beide apps en apart gepubliceerd op carbetic.app/babysitter/network-terms. Je accepteert deze Netwerkvoorwaarden actief in de app wanneer je een profiel maakt.

Kort samengevat. Dit vak helpt je de Netwerkvoorwaarden te lezen. Wat hieronder staat, is wat geldt.

1. Wie wij zijn en hoe je ons bereikt

1.1 Het netwerk wordt beheerd door Diego Szekely, eenmanszaak onder de naam “Carbetic”, Hochbergstraße 4, 2380 Perchtoldsdorf, Oostenrijk (“Carbetic”, “wij”, “ons”). Ons volledige colofon (de wettelijke bedrijfsgegevens) staat op carbetic.app/impressum en in de app onder Profiel, Juridisch.

1.2 Contactpunt voor leden en iedereen anders (digitaledienstenverordening, art. 12): gebruik “Contact met support” onder Profiel, Veiligheid en hulp in een van beide apps, of mail naar safety@carbetic.app. Je kunt ons in het Duits of Engels schrijven. Een persoon leest en beantwoordt elk bericht. Wij vertrouwen niet alleen op geautomatiseerde antwoorden.

1.3 Contactpunt voor autoriteiten (digitaledienstenverordening, art. 11): legal@carbetic.app, in het Duits of Engels.

1.4 Je kunt inhoud of leden altijd bij ons melden (punt 12). Mensen die geen lid zijn, kunnen melden per e-mail naar safety@carbetic.app.

2. Waar deze Netwerkvoorwaarden over gaan en hoe je ze accepteert

2.1 Deze Netwerkvoorwaarden gelden voor het T1D Babysitting-netwerk (“het netwerk”). Het netwerk is één dienst met één gezamenlijk account, of je het nu gebruikt:

2.2 De volgende documenten horen bij deze Netwerkvoorwaarden:

Als deze Netwerkvoorwaarden en de Carbetic-gebruiksvoorwaarden iets anders zeggen over het netwerk, gelden deze Netwerkvoorwaarden.

2.3 Je kunt het netwerk bekijken zonder account en zonder deze Netwerkvoorwaarden te accepteren. Op dat gebruik zijn de Carbetic-gebruiksvoorwaarden van toepassing, en de regels in punt 10 gelden voor iedereen.

2.4 Als je een profiel maakt, als gezin of als babysitter, moet je deze Netwerkvoorwaarden en de Communityrichtlijnen actief accepteren door “Ik ga akkoord” aan te vinken. Zonder dit wordt er geen profiel opgeslagen. Wij leggen vast welke versie je hebt geaccepteerd en wanneer. Als er een nieuwe versie geldt, vraagt de app je die opnieuw te accepteren (punt 18.1).

2.5 Deze Netwerkvoorwaarden zijn bewust in gewone taal geschreven, omdat leden al 16 kunnen zijn. Is iets onduidelijk, vraag het ons dan (punt 1.2).

3. Wat het netwerk is, en wat niet

3.1 Wat het is. Het netwerk is een overzicht met een kaart, een lijst en profielen, plus een privéchat. Het helpt gezinnen met kinderen met T1D en mensen met T1D-ervaring om elkaar te vinden en met elkaar te praten.

3.2 Wat Carbetic niet doet. Carbetic:

3.3 Wat Carbetic controleert. Wij controleren de identiteit van elk lid dat berichten stuurt of reviews schrijft (punt 5). Wij controleren geen achtergrond, strafblad, kwalificaties, referenties, gezondheid, ervaring met T1D of iets anders dat een lid schrijft. Wat “ID-geverifieerd” betekent legt dit uitgebreid uit.

3.4 Afspraken tussen leden. Als een gezin en een babysitter afspreken dat de babysitter komt oppassen, maken ze die afspraak rechtstreeks met elkaar, buiten Carbetic om. Er wordt geen overeenkomst voor oppassen gesloten met Carbetic of via Carbetic, en het netwerk heeft geen boekings- of betaalfunctie. Tijden, loon, taken, verzekering, belasting en sociale zekerheid zijn aan hen. In de meeste landen is het gezin de werkgever en heeft het de plichten van een werkgever. Het Veiligheidscentrum geeft daar algemene informatie over, bijvoorbeeld over de Oostenrijkse Dienstleistungsscheck. Het is geen juridisch of fiscaal advies.

3.5 Bij het gezin thuis. Het netwerk is bedoeld voor oppassen bij het gezin thuis. Regelmatige betaalde opvang van kinderen bij de babysitter thuis kan in sommige landen of regio's een vergunning vereisen (in Oostenrijk bijvoorbeeld op grond van de wetten van de deelstaten over gastouders). Leden moeten die regels zelf nagaan en volgen.

4. Wie kan meedoen

Niemand onder de 16 kan meedoen, in beide apps. Mensen onder de 16 mogen de koolhydratenteller in de Carbetic-app gebruiken met toestemming van een ouder (punt 4.1 van de Gebruiksvoorwaarden), maar het netwerk niet.

4.1 Alleen particulieren. Alleen natuurlijke personen die voor zichzelf handelen, kunnen meedoen. Bureaus, bedrijven, verenigingen en mensen die namens hen handelen, kunnen dat niet.

4.2 Gezinnen. Je moet minstens 18 jaar oud zijn en ouder of wettelijk voogd van de kinderen die je in je gezinsprofiel beschrijft.

4.3 Babysitters. Je moet minstens 16 jaar oud zijn en ervaring hebben met diabetes. In je profiel beantwoord je de vraag “Welke ervaring heb je met diabetes?” en kies je minstens een van deze opties:

Dit is je eigen verklaring. Carbetic controleert die niet. Noem geen andere mensen bij naam in je antwoord.

4.4 Babysitters van 16 en 17. Als je 16 of 17 bent:

De regels in dit punt eindigen automatisch in de maand nadat je 18 bent geworden. Kan de aanbieder van onze ID-controle mensen onder de 18 nog niet verifiëren, dan moeten babysitters 18 of ouder zijn totdat dat wel kan. De app laat het je weten als dat zo is. Tot je 18 bent, moeten jij en de gezinnen waar je oppast de wetten volgen die jongeren beschermen, bijvoorbeeld over werktijden en nachtrust.

4.5 Het akkoord van je ouder of voogd. Als je 16 of 17 bent, vraagt de app je één vakje aan te vinken: “Mijn ouder of voogd gaat ermee akkoord dat ik oppas”. Praat met je ouder of wettelijk voogd voordat je het aanvinkt. Je kunt je babysitterprofiel pas publiceren nadat je het hebt aangevinkt, en wij leggen vast dat je het hebt aangevinkt en wanneer. Als je het aanvinkt terwijl je ouder of voogd niet akkoord is, is dat in strijd met deze Netwerkvoorwaarden. Als een ouder of wettelijk voogd ons laat weten dat hij of zij niet akkoord is, zetten wij je babysitterprofiel offline en sluiten wij je openstaande gesprekken. Dit is geen straf: het levert geen strafpunt en geen uitsluiting op. Als je het met je ouder of voogd hebt geregeld, kun je het vakje opnieuw aanvinken en je profiel opnieuw publiceren. Ouders en voogden kunnen contact met ons opnemen via safety@carbetic.app, ook zonder account.

4.6 Waar je woont. Het netwerk is wereldwijd beschikbaar, behalve in Cuba, Iran, Noord-Korea en Syrië, waar onze cloudprovider niet kan werken, en in Rusland. Het adres van je profiel moet de plek zijn waar je woont.

4.7 Eén persoon, één account. Je mag maar één netwerkaccount hebben. Eén account kan één gezinsprofiel en één babysitterprofiel bevatten.

4.8 Wie niet kan meedoen. Je mag niet meedoen als:

5. Je account, inloggen en ID-controle

5.1 Rondkijken. Je kunt de app openen en rondkijken zonder account, maar om babysitters en gezinnen bij jou in de buurt te zien, publiceer je een profiel (punt 6.5). Daarvoor is geen ID-controle nodig, alleen om berichten te sturen.

5.2 Account. Om een profiel te publiceren, te chatten of een review te schrijven, maak je een account met Sign in with Apple, Sign in with Google of je e-mailadres (we sturen je een inloglink). Het account is gekoppeld aan de app-ID van Carbetic die je al op je apparaat hebt. Het is hetzelfde account in beide apps. Houd je Apple- of Google-login en je e-mailaccount veilig en laat het ons meteen weten als je denkt dat iemand anders je account gebruikt.

5.3 ID-controle. Je kunt een profiel publiceren zonder ID-controle. Om berichten te sturen, zowel om een gesprek te beginnen als om te antwoorden, moeten gezinnen en babysitters de controle doorstaan. Zonder controle kun je berichten die aan je zijn gestuurd nog wel lezen, en kun je antwoorden op berichten van Carbetic zelf (punt 8.10). Reviews kunnen pas worden geschreven nadat beide mensen berichten hebben gestuurd, dus iedereen die een review schrijft, heeft de controle ook doorstaan. De controle wordt in de app uitgevoerd door onze dienstverlener Didit. Je fotografeert een identiteitsbewijs en maakt een live selfie, en de selfie wordt vergeleken met de foto op het document. Omdat hierbij je gezicht wordt vergeleken, vragen wij eerst om je uitdrukkelijke toestemming. Het Privacybeleid legt uit wat er wordt verwerkt en wat wij bewaren.

5.4 Gratis. De ID-controle is gratis voor iedereen. Je kunt het tot 3 keer proberen in 30 dagen.

5.5 Als een controle mislukt. Een controle kan mislukken, bijvoorbeeld als de foto onleesbaar is, het document is verlopen, je jonger bent dan 16 (babysitters) of dan 18 (gezinnen), het document al door een ander Carbetic-account wordt gebruikt, of de identiteit toebehoort aan iemand die uit het netwerk is verwijderd. Mislukt de controle omdat je te jong bent, al een account hebt of uit het netwerk bent verwijderd, dan blijven alle profielen van je account offline totdat een controle je identiteit bevestigt. Dit is een geautomatiseerd besluit. De app vertelt je de belangrijkste reden. Je kunt vragen of een persoon het beoordeelt door te schrijven naar safety@carbetic.app of door “Menselijke beoordeling aanvragen” te gebruiken.

5.6 Je naam en leeftijd. Als je een profiel maakt, geef je je voor- en achternaam en je geboortemaand en -jaar op, en die moeten kloppen. Wij gebruiken de geboortemaand en het geboortejaar om je leeftijd te controleren (punt 4). Je achternaam wordt privé opgeslagen en nooit volledig getoond. Tot je ID-controle toont je profiel je voornaam en de eerste letter van je achternaam, zoals je ze hebt getypt, zonder “ID-geverifieerd”. De ID-controle vergelijkt je geboortemaand en -jaar met je document. Daarna wordt je naam in dezelfde vorm getoond, overgenomen van je identiteitsbewijs, en komt je leeftijd uit het document. Je kunt een van je geverifieerde voornamen kiezen. Je kunt de naam niet zelf wijzigen. Volwassen babysitters kunnen kiezen of ze hun leeftijd tonen. De leeftijd van babysitters van 16 of 17 wordt altijd getoond. Gezinsprofielen tonen geen leeftijd.

5.7 Eén keer is genoeg. Je doorloopt de ID-controle één keer. Wij vragen je niet om die later te herhalen, bijvoorbeeld wanneer je document verloopt.

6. Profielen

6.1 Jouw verantwoordelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor je profiel. Het moet waar en actueel zijn en over jou gaan. Velden zoals vertrouwdheid met apparaten zijn gemarkeerd als “Zelf opgegeven”, omdat Carbetic ze niet controleert.

6.2 Gezondheidsinformatie.

6.3 Geautomatiseerde controles vóór publicatie. Voordat een profiel, een foto of een wijziging live gaat, wordt die automatisch gecontroleerd (punt 13.2). Slaagt de controle, dan wordt het meteen gepubliceerd. Zo niet, dan laten wij je weten wat je moet aanpassen. Als je een live profiel wijzigt, blijft de eerdere versie zichtbaar totdat de nieuwe de controle doorstaat. Je kunt altijd vragen of een persoon een geautomatiseerde weigering beoordeelt.

6.4 Prijzen. Elk uurtarief, nachttarief of budget dat je toont, is jouw eigen keuze. Uurtarieven en uurbudgetten mogen maximaal €30 zijn (of een vergelijkbaar rond bedrag in jouw valuta). De tarieven die de app voorstelt, zijn algemene richtlijnen op basis van gebruikelijke lokale babysittarieven, geen prijs die wij bepalen. Je kunt elk ander bedrag invullen tot het maximum. De app verwijst naar officiële informatie over het minimumloon voor huishoudelijk werk, waar wij een geverifieerde bron hebben.

6.5 Zichtbaarheid. Profielen van babysitters en gezinnen en hun foto's zijn zichtbaar voor iedereen die in T1D Babysitting een profiel heeft gepubliceerd. Mensen zonder gepubliceerd profiel zien ze niet (punt 5.1). Je kunt elk van je profielen op elk moment pauzeren. Een gepauzeerd profiel verschijnt niet in de zoekresultaten, en bestaande gesprekken gaan door.

6.6 Je account blijft bestaan tot je het verwijdert. Wij verwijderen je netwerkaccount niet omdat je het een tijd niet hebt gebruikt. Je kunt het op elk moment in de app verwijderen.

6.7 Toestemming om je inhoud te gebruiken. Je behoudt alle rechten op wat je uploadt. Je staat ons toe, kosteloos en zolang je inhoud in het netwerk staat, om die op te slaan, aan andere leden te tonen zoals in deze Netwerkvoorwaarden beschreven, het formaat aan te passen (bijvoorbeeld foto's te verkleinen) en te controleren zoals beschreven in punt 13. Wij gebruiken inhoud uit het netwerk niet voor reclame of om AI-modellen te trainen. Deze toestemming eindigt wanneer je de inhoud verwijdert. Ze loopt alleen door voor tekstberichten die je al hebt verstuurd (punt 8.8) en voor reviews die je hebt geschreven (punt 11).

6.8 Foto's. Elk profiel kan maximaal 6 foto's hebben. Foto 1 is je profielfoto, de andere zijn optioneel. Gezinnen kunnen gezinsfoto's toevoegen, en daarop mogen kinderen staan, maar alleen kinderen van wie je de foto's mag delen, bijvoorbeeld je eigen kinderen. Foto's zijn zichtbaar voor iedereen die het profiel kan zien (punt 6.5). Voeg alleen foto's toe die je mag delen. Wij verwijderen locatiegegevens en andere verborgen gegevens uit elke foto, en de app heeft geen knop om de foto's van een ander lid te downloaden, op te slaan of te delen.

6.9 Je profiel en gegevensbescherming. Voor de profielen die je publiceert, zijn jij en Carbetic gezamenlijk verantwoordelijk volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming (art. 26 AVG). In essentie hebben wij het volgende afgesproken:

7. Locatie

7.1 Je vult je adres in zodat wij je profiel in het juiste gebied kunnen plaatsen. Wij controleren het adres en zetten het om in een globaal gebied. Wij slaan je straat, huisnummer of exacte coördinaten nooit op.

7.2 Je profiel wordt nooit als exact punt getoond. Op de kaart en op je profielpagina verschijnt het als een zachte cirkel die een globaal gebied beslaat. Het gebied is gebaseerd op een rastervak van ongeveer 2 km voor babysitters en 3 km voor gezinnen. Binnen dat vak wordt je positie verschoven met een willekeurige afwijking die gelijk blijft totdat je je adres wijzigt. Je kunt een groter gebied kiezen (5 km) of alleen je woonplaats tonen, en de cirkel wordt dan groter.

7.3 Andere leden zien afstanden alleen in categorieën (bijvoorbeeld “minder dan 20 km”), nooit in exacte kilometers. De kaart kan niet inzoomen tot straatniveau.

7.4 Geef je exacte adres niet prijs in je profiel of in berichten voordat je hebt besloten af te spreken.

8. Berichten, foto's en veiligheidsfuncties

8.1 Wie berichten kan sturen.

Om spam te voorkomen is het aantal nieuwe gesprekken dat je per dag kunt beginnen, beperkt.

8.2 Wat je kunt sturen. Tekst en foto's. Telefoonnummers, e-mailadressen en links naar berichtenapps kunnen niet worden verstuurd (punt 8.6). Je kunt op een bericht reageren met een van zes emoji's door het ingedrukt te houden; voor reageren gelden dezelfde voorwaarden als voor versturen. De app toont een typindicator en leesbevestigingen. Je kunt leesbevestigingen uitzetten. Dan zie je ook niet of anderen jouw berichten hebben gelezen.

8.3 Privacy van berichten. Berichten zijn versleuteld tijdens verzending en bij opslag, maar niet end-to-end. Niemand bij Carbetic leest je berichten aan andere leden, en wij analyseren niet wat erin staat. De enige automatische controles zijn vaste patroontests op het moment dat je een bericht verstuurt: ze blokkeren telefoonnummers, e-mailadressen en links naar berichtenapps, en weigeren een korte lijst met grove scheldwoorden en expliciete seksuele woorden (punt 8.6). Ze slaan niets op. Onze moderators zien berichten alleen wanneer iemand in het gesprek berichten uit dat gesprek meldt of de ander meldt (punt 12.2), of wanneer de wet dat vereist. Elke zulke toegang wordt gelogd.

8.4 De automatische fotocontrole. Voordat een foto in de chat wordt afgeleverd, controleert Google Cloud Vision SafeSearch die automatisch op seksuele en gewelddadige inhoud. Een foto die de controle niet doorstaat, wordt niet afgeleverd, en alleen de uitslag van de controle wordt bij het bericht bewaard. Wij verwijderen ook locatiegegevens en andere verborgen gegevens uit elke chatfoto. Wij kunnen chatfoto's op elk moment voor iedereen uitschakelen, bijvoorbeeld om veiligheidsredenen.

8.5 Gesprekken met babysitters van 16 of 17. Meldingen van seksuele inhoud of lastigvallen in een gesprek met een babysitter van 16 of 17 worden behandeld als kinderveiligheidszaken. Het account van de volwassene kan worden verborgen terwijl een moderator ernaar kijkt (punt 13.4).

8.6 Geen contactgegevens in de chat. Voor je veiligheid blijft alle chat binnen Carbetic, waar melden en blokkeren je beschermen. Een bericht met een telefoonnummer, een e-mailadres, of een link of gebruikersnaam van een berichtendienst of sociaal netwerk (bijvoorbeeld WhatsApp, Telegram, Signal, Instagram, Snapchat of Facebook) kan niet worden verstuurd. De app laat het je zien terwijl je typt, en onze servers blokkeren zulke berichten ook. Data, tijden, prijzen, postcodes en leeftijden vallen hier niet onder. Er wordt niets over een geblokkeerd bericht opgeslagen, en niemand wordt gestraft voor een poging. Wissel telefoonnummers persoonlijk uit wanneer je elkaar ontmoet. Als je iets typt dat lijkt op een bankrekening of een betalingsverzoek, toont de app je een korte tip. Deze tip verschijnt alleen op jouw apparaat en blokkeert het bericht niet. Een bericht met een woord uit een korte lijst met grove scheldwoorden of expliciete seksuele termen kan niet worden verstuurd; de app vraagt je het anders te formuleren. Er wordt niets over opgeslagen.

8.7 Veiligheidsmededeling. Elk nieuw gesprek toont boven het berichtveld een korte veiligheidsmededeling. Het is informatie over hoe je veilig blijft. Als je op “Begrepen” tikt, leggen wij vast dat je dat hebt gedaan en welke versie je zag.

8.8 Hoelang berichten worden bewaard. Berichten en chatfoto's worden 24 maanden nadat ze zijn verstuurd verwijderd, of eerder wanneer iedereen in het gesprek het netwerk heeft verlaten. Als je je netwerkaccount verwijdert, worden de foto's die je hebt verstuurd meteen verwijderd. De tekstberichten die je hebt verstuurd, blijven bij de ander staan totdat ze verlopen, getoond als van een “Voormalig lid”, zonder je naam of foto. Inhoud die nodig is als bewijs in een veiligheidszaak, kan langer worden bewaard (punt 13.14 en het Privacybeleid).

8.9 Notificaties. Pushnotificaties zijn optioneel. Een notificatie van een bericht toont wie er schreef en standaard het begin van het bericht, ook op je vergrendelscherm. Je kunt voorbeelden van berichten per apparaat uitzetten in de instellingen. Foto's worden nooit getoond. De chat werkt zonder notificaties.

8.10 Berichten van Carbetic. Carbetic kan je in de app schrijven, bijvoorbeeld om een vraag te beantwoorden, om je te helpen met je account of om je te informeren over het netwerk. Deze berichten verschijnen op het tabblad Berichten als een chat met de naam “Carbetic”, pas nadat wij je hebben geschreven. Je kunt daar antwoorden zonder ID-controle. Deze chat is uitsluitend tussen jou en Carbetic: ons team leest en beantwoordt hem, en andere leden zien hem nooit. Hij is alleen voor tekst, is niet bedoeld voor noodgevallen (punt 15.4), en meldingen over leden doe je nog steeds via de meldfunctie in de app of via safety@carbetic.app. De berichten worden bewaard zoals andere berichten (punt 8.8) en samen met je netwerkaccount verwijderd. Het Privacybeleid legt de details uit.

9. Kosten

9.1 Het netwerk is gratis. Alles in het netwerk is gratis voor babysitters en gezinnen: het profiel, de ID-controle, gesprekken beginnen, antwoorden en reviews. Geen enkel onderdeel van het netwerk vraagt om een Carbetic-abonnement.

9.2 Carbetic-abonnementen. Carbetic-abonnementen zijn alleen voor de koolhydratenteller in de Carbetic-app. De app “T1D Babysitting by Carbetic” verkoopt geen abonnementen. Op abonnementen zijn de Carbetic-gebruiksvoorwaarden, onderdeel “Abonnementen en betalingen”, van toepassing.

9.3 Geen betalingen tussen leden via Carbetic. Carbetic handelt nooit geld tussen leden af en vraagt nooit om betaling in de chat.

10. Regels voor iedereen, en nultolerantie

10.1 Communityrichtlijnen. Je moet je houden aan de Communityrichtlijnen. Je mag in het bijzonder niet:

10.2 Nultolerantie. Wij tolereren geen aanstootgevende inhoud en geen leden die zich grensoverschrijdend gedragen. Als je deze regels overtreedt, verwijderen wij de inhoud en kunnen wij je account schorsen of verwijderen. Bij ernstige overtredingen, vooral als een kind gevaar loopt, verwijderen wij je account onmiddellijk en definitief en zorgen wij dat je je niet opnieuw kunt aanmelden.

10.3 Misbruik van de dienst. Je mag niet:

11. Reviews

11.1 Gezinnen kunnen babysitters beoordelen en babysitters kunnen gezinnen beoordelen zodra beiden minstens één bericht aan elkaar hebben geschreven in de chat. Reviews komen van mensen die elkaar via Carbetic hebben geschreven. Wij controleren niet of ze elkaar hebben ontmoet.

11.2 Je kunt één review per persoon schrijven. Die wordt meteen gepubliceerd. Als je een nieuwe review over dezelfde persoon schrijft, vervangt die je eerdere review.

11.3 Reviews en de gemiddelde score worden pas op een profiel getoond als het 4 of meer reviews heeft. Daaronder wordt niets getoond.

11.4 Reviews moeten eerlijk zijn, over je eigen ervaring gaan en de Communityrichtlijnen volgen. Zet er geen namen van kinderen, gezondheidsgegevens of contactgegevens in. Bied niets aan en accepteer niets in ruil voor een review, en schrijf geen review over iemand met wie je geen contact hebt gehad.

11.5 Reviews worden automatisch gecontroleerd met eenvoudige, vaste regels, bijvoorbeeld op contactgegevens, links, verboden woorden en lengte, nooit op of ze positief of negatief zijn. Er zijn geen openbare reacties. Je kunt je eigen reviews op elk moment verwijderen. Iedereen kan een review melden.

11.6 Als je je netwerkaccount verwijdert, worden reviews over jou verwijderd, en reviews die je hebt geschreven blijven staan zonder je naam (“Een gezin” of “Een babysitter” en de maand waarin ze zijn geschreven).

11.7 Hoe reviews werken legt de details uit.

12. Melden en blokkeren

12.1 Melden. Je kunt elk profiel, gesprek, bericht, elke chatfoto en elke review in de app melden. Iedereen, ook mensen die geen lid zijn, kan ook melden per e-mail naar safety@carbetic.app. Om ons te helpen te handelen, moet een melding het volgende bevatten:

Meldingen over seksueel misbruik van kinderen kunnen worden gedaan zonder je naam op te geven.

12.2 Wat er daarna gebeurt. Wij bevestigen dat wij je melding hebben ontvangen. Een persoon beoordeelt die, normaal gesproken binnen 24 uur, zorgvuldig en objectief. Om te begrijpen wat er is gebeurd, kijken wij naar wat je hebt gemeld. Als je berichten meldt, zien wij ook maximaal 20 berichten ervoor en erna. Als je een lid meldt met wie je hebt gechat, zien wij de laatste 20 berichten van jullie gesprek vóór je melding. Foto's in deze berichten zijn inbegrepen. Wij laten je weten wat de uitkomst is, of wij geautomatiseerde middelen hebben gebruikt om te beslissen, en dat je ons kunt vragen het besluit opnieuw te beoordelen (punt 13.10). Wij vertellen het gemelde lid nooit wie hem of haar heeft gemeld.

12.3 Blokkeren. Je kunt elk lid blokkeren via zijn of haar profiel of het gesprek. Blokkeren werkt meteen en in beide richtingen: jullie zien elkaar niet meer, en geen van beiden kan berichten sturen. In de instellingen kun je de blokkade opheffen.

12.4 Noodgevallen. Als iemand in gevaar is, bel dan eerst je lokale alarmnummer (112 in de EU; in Oostenrijk ook 133 voor de politie en 144 voor een ambulance), en meld het daarna in de app.

13. Hoe wij modereren

13.1 Uitgangspunten. Wij keuren profielen niet met de hand goed. Geautomatiseerde controles draaien voordat inhoud openbaar wordt. Mensen beoordelen meldingen. Wij handelen zorgvuldig, objectief en in verhouding tot het probleem, en wij leggen onze besluiten uit.

13.2 Geautomatiseerde controles. Behalve de geautomatiseerde beeldcontrole van Google voor foto's gebruiken onze geautomatiseerde controles in het netwerk geen kunstmatige intelligentie: geen AI leest je teksten of berichten. Het gaat om:

Andere regels in de Communityrichtlijnen, bijvoorbeeld over welke foto's je mag plaatsen of beloften van medische taken, worden niet automatisch gecontroleerd. Wij handelen daarnaar wanneer iemand een overtreding meldt. Geautomatiseerde controles kunnen fouten maken, in beide richtingen. Je kunt altijd vragen of een persoon een geautomatiseerde weigering beoordeelt (“Menselijke beoordeling aanvragen” of safety@carbetic.app).

13.3 Beoordeling door mensen. Diego Szekely en één met naam aangewezen reservemoderator beoordelen meldingen en bezwaren. Ons streven is om elke melding binnen 24 uur te beslissen, elke dag van de week, en bezwaren binnen 7 dagen.

13.4 Beschermende maatregelen terwijl wij beoordelen. Om kinderen te beschermen verbergen wij een account meteen, totdat een persoon de zaak heeft beoordeeld:

Meldingen van bezoekers of van leden zonder ID-controle verbergen nooit zelf een account. Ze komen bovenaan onze wachtrij. Een verborgen account kan geen berichten sturen, en de profielen ervan worden niet getoond. Wij beoordelen deze zaken normaal gesproken binnen 24 uur. Vinden wij geen overtreding, dan maken wij alles ongedaan.

13.5 Wat wij kunnen doen. Afhankelijk van hoe ernstig de overtreding is, of die opzettelijk was, of het eerder is gebeurd en het risico voor kinderen, kunnen wij:

13.6 Strafpunten. Een waarschuwing, het verwijderen van inhoud of een beperking telt als 1 strafpunt, een schorsing als 2 strafpunten. Strafpunten tellen 12 maanden mee. Bij 3 strafpunten wordt het account 30 dagen geschorst, en de volgende overtreding leidt tot verwijdering. Bij ernstige overtredingen kunnen wij deze stappen overslaan. Elke overtreding die een kind in gevaar brengt, kan leiden tot onmiddellijke verwijdering.

13.7 Mensen die met een verwijderd lid hebben gesproken. Als wij een lid verwijderen om redenen van kinderveiligheid, bedreigingen, seksueel wangedrag of oplichting, kunnen wij de mensen met wie het lid heeft gesproken laten weten dat dit lid na een veiligheidsbeoordeling niet meer op T1D Babysitting zit. Wij geven geen details. Dit helpt hen zichzelf te beschermen.

13.8 Automatische limieten. Als een account een ongewoon groot aantal berichten stuurt, worden de functies ervan automatisch beperkt totdat het tijdvenster voorbij is. De app legt dit uit.

13.9 Motivering. Wanneer wij je inhoud of account beperken, laten wij je uiterlijk bij het ingaan van de beperking weten:

Wij sturen dit in de app. Een notitie die onze moderators toevoegen, is in het Duits of Engels. Wij sturen geen motivering voor misleidende commerciële massa-inhoud (spam).

13.10 Een besluit aanvechten. Je kunt ons vragen elk besluit opnieuw te beoordelen door binnen 6 maanden te schrijven naar safety@carbetic.app met vermelding van het zaaknummer. Een persoon die de zaak kent, beoordeelt die opnieuw. Je kunt ook op elk moment naar de rechter stappen.

13.11 Misbruik van meldingen. Als iemand vaak meldingen stuurt die ongegrond blijken, leiden zijn of haar meldingen niet meer tot automatische maatregelen. Wij beoordelen ze zoals elke andere melding.

13.12 Autoriteiten en politie. Wij voldoen aan bevelen van autoriteiten en rechters om op te treden tegen illegale inhoud of om informatie te verstrekken, zoals de wet vereist. Als wij een misdrijf vermoeden dat het leven of de veiligheid van iemand bedreigt, informeren wij de politie of de bevoegde autoriteiten (digitaledienstenverordening, art. 18). Waar de wet het vereist, geven wij de gegevens door die wij hebben, bijvoorbeeld een geverifieerde naam. Wij slaan geen straatadressen op.

13.13 Veiligheidslogboek. Om misbruik zoals stalking te onderzoeken, bewaren wij 12 maanden een logboek van zoekopdrachten, profielweergaven en fotoweergaven in het netwerk. Alleen onze moderators kunnen het inzien, en alleen om een veiligheidszaak te onderzoeken. Elke keer dat ze het openen, wordt dat ook vastgelegd. Het Privacybeleid legt de details uit.

13.14 Verwijderen tijdens een zaak. Als je je netwerkaccount verwijdert terwijl er een veiligheidszaak over jou open staat, gaat de zaak door. Wij bewaren de gegevens die wij nodig hebben om de zaak af te ronden, zoals het Privacybeleid uitlegt.

14. Verlaten, verwijderen en beëindigen van deze Netwerkvoorwaarden

14.1 Jouw keuzes. In de instellingen van beide apps kun je:

Verwijderen zegt een abonnement niet op. Zeg het op in de instellingen van de App Store of Google Play. carbetic.app/delete-account legt elke stap uit.

14.2 Je kunt deze Netwerkvoorwaarden op elk moment beëindigen door je netwerkaccount te verwijderen.

14.3 Wij kunnen deze Netwerkvoorwaarden beëindigen:

14.4 Wij kunnen het netwerk, of enkele functies ervan, pauzeren om redenen van veiligheid, wetgeving of techniek. Wij doen dat alleen zolang als nodig is en laten het je in de app weten.

15. Medische taken en noodgevallen

15.1 Carbetic geeft geen medisch advies en geen zorg- of doseringsinstructies. Wij trainen, beoordelen of certificeren de zorg- of medische vaardigheden van niemand. Vertrouwdheid met apparaten en T1D-ervaring is wat een babysitter over zichzelf zegt.

15.2 Gezinnen bepalen samen met het diabetesteam van hun kind wat een babysitter wel en niet mag doen. In Oostenrijk kunnen medische taken zoals insuline-injecties of bloedglucosetests alleen door een arts, na instructie en training, worden overgedragen aan iemand die geen zorgverlener is (§ 50a van de Oostenrijkse artsenwet, de Ärztegesetz of ÄrzteG). Vergelijkbare regels kunnen in andere landen gelden. Wij raden aan schriftelijk af te spreken wat de babysitter mag doen en wanneer je de ouders of de hulpdiensten moet bellen.

15.3 Babysitters mogen in hun profiel geen medische taken aanbieden of beloven en mogen geen taken uitvoeren waarvoor ze geen instructie en toestemming hebben gekregen.

15.4 Bel in een noodgeval je lokale alarmnummer (112 in de EU). In Oostenrijk kun je ook 144 (ambulance) en 133 (politie) bellen.

16. Aansprakelijkheid

16.1 Waarvoor wij onbeperkt aansprakelijk zijn. Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die wij opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaken, voor overlijden, letsel of schade aan de gezondheid die wij veroorzaken, en overal waar dwingend recht (bijvoorbeeld het recht inzake productaansprakelijkheid) geen beperking toestaat.

16.2 Lichte nalatigheid. Voor andere schade die wij door lichte nalatigheid veroorzaken, zijn wij niet aansprakelijk, tenzij de wet niet toestaat dat dit wordt uitgesloten.

16.3 Onze rol. Het netwerk brengt mensen met elkaar in contact. Leden zijn verantwoordelijk voor wat zij schrijven, doen en afspreken. Carbetic is niet verantwoordelijk voor het gedrag van leden, voor de vraag of zelf opgegeven informatie klopt, of voor wat er gebeurt tijdens oppassen dat tussen leden is afgesproken. Dit beschrijft onze rol. Het beperkt onze aansprakelijkheid voor onze eigen fouten niet, bijvoorbeeld als wij een melding slordig behandelen of een ID-controle slordig uitvoeren.

16.4 Je wettelijke rechten blijven. Als je consument bent, blijven je wettelijke garantie en andere rechten waarvan je geen afstand kunt doen, onaangetast, bijvoorbeeld bij een betaald abonnement.

16.5 Beschikbaarheid. Wij doen ons best het netwerk beschikbaar te houden, maar kunnen niet beloven dat het altijd zonder onderbreking werkt. Punt 16.1 blijft gelden.

17. Zelfstandige babysitters (P2B-regels)

Als je als zelfstandige oppasdiensten aanbiedt, geldt daarnaast Aanhangsel A1. Het beschrijft je rechten volgens de Europese P2B-verordening (platform-tot-bedrijf), Verordening (EU) 2019/1150.

18. Wijzigingen, toepasselijk recht, rechtbanken en taal

18.1 Wijzigingen in deze Netwerkvoorwaarden. Wij kunnen deze Netwerkvoorwaarden wijzigen om goede redenen, bijvoorbeeld nieuwe wetten, nieuwe functies of veiligheidsbehoeften. Wij laten je wijzigingen in de app weten voordat ze ingaan (voor zelfstandige babysitters minstens 15 dagen van tevoren, Aanhangsel A1). Wijzigingen die je rechten raken, gaan voor jou pas in wanneer je ze in de app accepteert. Tot die tijd blijft alles werken, maar voordat je de volgende keer een profiel opslaat of de ID-controle start, vraagt de app je de nieuwe versie te accepteren. Wil je niet accepteren, dan kun je het netwerk op elk moment verlaten of je netwerkaccount verwijderen. Wijzigingen die meteen nodig zijn om leden te beschermen of om de wet na te leven, kunnen eerder ingaan. Wij laten je weten waarom.

18.2 Toepasselijk recht. Oostenrijks recht is van toepassing, met uitsluiting van de verwijzingsregels van het internationaal privaatrecht en van het Weens Koopverdrag van de Verenigde Naties (het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken). Als je consument bent, behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van het land waar je gewoonlijk woont.

18.3 Rechtbanken. Als je consument bent, kun je ons voor de rechter dagen in Oostenrijk of in het land waar je woont, en kunnen wij jou alleen voor de rechter dagen in het land waar je woont. Voor alle anderen is de bevoegde rechter in Oostenrijk voor 2380 Perchtoldsdorf bevoegd.

18.4 Taal. Deze Netwerkvoorwaarden bestaan in het Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Pools en Nederlands.

18.5 Als een bepaling ongeldig is, blijft de rest van deze Netwerkvoorwaarden geldig.

18.6 Apple en Google zijn geen partij bij deze Netwerkvoorwaarden en zijn niet verantwoordelijk voor het netwerk.

Aanhangsel A1: Zelfstandige babysitters (P2B-verordening)

Dit aanhangsel geldt als je als zelfstandige oppasdiensten aanbiedt, als onderdeel van je bedrijf (“zakelijke gebruiker” volgens Verordening (EU) 2019/1150).

A1.1 Wijzigingen. Wij laten je wijzigingen in deze Netwerkvoorwaarden minstens 15 dagen voordat ze ingaan weten, tenzij een wet een snellere wijziging vereist, of een wijziging nodig is om een onvoorziene en onmiddellijke dreiging het hoofd te bieden, zoals fraude, malware, spam of een risico voor kinderen. Je kunt de overeenkomst beëindigen voordat de wijziging ingaat door je netwerkaccount te verwijderen.

A1.2 Beperking en schorsing. Als wij je profiel of account beperken of schorsen, geven wij je uiterlijk bij het ingaan daarvan een motivering (punt 13.9).

A1.3 Beëindiging van de relatie. Als wij onze relatie met je helemaal willen beëindigen, laten wij je dat minstens 30 dagen van tevoren weten, met redenen. Wij kunnen die zonder opzegtermijn beëindigen als een wet dat vereist, als je deze Netwerkvoorwaarden herhaaldelijk overtreedt, of bij een ernstige overtreding, vooral als een kind gevaar loopt. Je kunt ons vragen het uit te leggen en het besluit opnieuw te beoordelen (punt 13.10).

A1.4 Rangschikking. De belangrijkste parameters die de volgorde van de resultaten bepalen en hun relatieve gewicht, worden beschreven in Hoe resultaten worden gesorteerd. Niemand kan voor een betere positie betalen, en wij behandelen geen enkel lid anders.

A1.5 Gegevens. Je kunt de gegevens die je aanlevert (je profiel, je foto's, je berichten en de reviews over jou) inzien en downloaden door ons te vragen via safety@carbetic.app. Carbetic gebruikt netwerkgegevens alleen om het netwerk te laten werken en te beschermen, zoals beschreven in het Privacybeleid. Wij geven andere zakelijke gebruikers geen toegang tot jouw gegevens, en wij verkopen geen gegevens.

A1.6 Geen exclusiviteit. Het staat je vrij je diensten overal elders aan te bieden, tegen elke prijs.

A1.7 Klachten en mediation. Als micro-onderneming is Carbetic op grond van de verordening niet verplicht een intern klachtensysteem te hebben of bemiddelaars aan te wijzen. Je kunt altijd een klacht indienen via safety@carbetic.app, en een persoon zal antwoorden.

Bijlage B: Apps uit de App Store en Google Play

B.1 Reikwijdte. Deze bijlage geldt aanvullend als je een app downloadt uit de App Store van Apple. Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en alleen Carbetic, niet met Apple. Carbetic, niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor de apps en hun inhoud.

B.2 Licentie. Je licentie om een app uit de App Store te gebruiken, is beperkt tot apparaten van het merk Apple die je bezit of beheert, zoals toegestaan door de Gebruiksregels in de Voorwaarden voor Media Services van Apple. Andere accounts die via Delen met gezin of volume-inkoop aan het jouwe zijn gekoppeld, mogen de app ook gebruiken.

B.3 Onderhoud en support. Carbetic is als enige verantwoordelijk voor onderhoud en support van de apps (diego@carbetic.app). Apple heeft geen verplichting om onderhoud of support te bieden.

B.4 Garantie. Carbetic is verantwoordelijk voor elke garantie op grond van de wet en deze voorwaarden. Als een app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kun je dat aan Apple laten weten, en Apple betaalt de aankoopprijs van de app terug, als er een was. Voor zover de wet dat toestaat, heeft Apple geen andere garantieverplichting met betrekking tot de apps. Alle andere claims, verliezen, schade of kosten die worden veroorzaakt doordat niet aan een garantie is voldaan, zijn de verantwoordelijkheid van Carbetic, volgens deze voorwaarden en de wet. Je wettelijke rechten als consument jegens Carbetic blijven onaangetast.

B.5 Claims over de apps. Carbetic, niet Apple, is verantwoordelijk voor het afhandelen van claims van jou of van derden over de apps of over jouw bezit of gebruik ervan, waaronder:

B.6 Intellectueel eigendom. Als een derde beweert dat een app, of jouw bezit of gebruik ervan, inbreuk maakt op zijn intellectuele-eigendomsrechten, is Carbetic, niet Apple, als enige verantwoordelijk voor het onderzoeken, verdedigen, schikken en afhandelen van die claim.

B.7 Exportregels. Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waarvoor een embargo van de Amerikaanse overheid geldt of dat de Amerikaanse overheid heeft aangemerkt als “terroristen steunend”, en dat je niet op een lijst van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen staat.

B.8 Met wie je contact opneemt. Vragen, klachten of claims over de apps gaan naar Carbetic, Diego Szekely, Hochbergstraße 4, 2380 Perchtoldsdorf, Oostenrijk, diego@carbetic.app.

B.9 Voorwaarden van andere aanbieders. Wanneer je de apps gebruikt, moet je de voorwaarden van andere aanbieders volgen die voor jou gelden, bijvoorbeeld die van je mobiele netwerk.

B.10 Apple als derde-begunstigde. Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden. Zodra je deze voorwaarden accepteert, heeft Apple het recht ze als derde-begunstigde tegen jou af te dwingen.

B.11 Google Play. Als je een app downloadt uit Google Play, gelden de Servicevoorwaarden van Google Play voor de download en de betaling. Google is geen partij bij deze voorwaarden en is niet verantwoordelijk voor de apps.

Bijlage C: Modelformulier voor herroeping

Alleen voor abonnementen die op carbetic.app zijn gekocht (punt 6.10). Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen op als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt ons ook gewoon een e-mail sturen.

Aan: Diego Szekely (Carbetic), Hochbergstraße 4, 2380 Perchtoldsdorf, Oostenrijk, diego@carbetic.app