Carbetic · T1D Babysitting

Normas de Segurança Infantil

Versão 1.1 · Última atualização: 2 de novembro de 2026 · English · Deutsch

O nosso compromisso

O T1D Babysitting é uma rede dentro das duas apps que ajuda famílias de crianças com diabetes tipo 1 e babysitters a encontrarem-se. As crianças são a razão de ser da rede, e a segurança delas vem em primeiro lugar. Temos tolerância zero para o abuso e a exploração sexual de crianças (CSAE) e para qualquer comportamento que ponha uma criança ou um jovem em risco.

Estas normas aplicam-se à rede T1D Babysitting nas duas apps e a tudo o que os membros partilham nela: perfis, fotos, mensagens e avaliações.

O que é proibido

Os membros não podem:

• criar, partilhar, pedir ou indicar ligações para material de abuso sexual de crianças (CSAM), incluindo desenhos e imagens editadas ou geradas por IA;
• aliciar (grooming) uma criança, um jovem ou a respetiva família para ganhar confiança com o fim de abusar;
• sexualizar crianças ou jovens em palavras ou imagens;
• pedir a uma criança ou a um jovem fotos, segredos, encontros privados ou contacto sem o conhecimento da família;
• ameaçar partilhar imagens íntimas ou usá-las para pressionar alguém (sextorsão);
• participar ou facilitar o tráfico ou qualquer outra forma de exploração de crianças;
• partilhar dados pessoais que identifiquem uma criança (nome, aniversário, escola) em áreas públicas da rede, ou publicar fotos de crianças que não tenham o direito de partilhar.

Quem pode usar a rede

• As crianças nunca são membros da rede. As famílias descrevem os seus filhos apenas com alguns dados estruturados (número de filhos, quantos deles têm diabetes tipo 1, escalões etários, dispositivos de diabetes usados). Os nomes, os aniversários e as escolas das crianças nunca são mostrados. Os pais podem acrescentar fotos de família que mostrem os seus próprios filhos. Tal como todo o perfil de família, estas fotos são visíveis para todas as pessoas que publicaram um perfil no T1D Babysitting, por isso são os pais que decidem que fotos partilhar.
• As famílias têm de ter 18 anos ou mais.
• Os babysitters têm de ter 16 anos ou mais. Os babysitters com 16 ou 17 anos confirmam que um dos pais ou o responsável legal concorda, e a idade deles é sempre mostrada.
• Todas as pessoas que enviam mensagens passam por uma verificação de identidade (documento e selfie em direto). A verificação confirma a idade. As avaliações exigem mensagens das duas pessoas, por isso quem avalia também passou por ela. Pessoas que removemos não podem voltar a passar na verificação de identidade com a mesma identidade. Assim, não podem enviar mensagens, e uma verificação que as reconheça mantém os perfis delas offline.

Como prevenimos e detetamos danos

• Verificações automáticas de fotos. Todas as fotos, num perfil ou no chat, são verificadas pelo Google Cloud Vision SafeSearch quanto a conteúdo sexual e violento antes de qualquer pessoa as ver. As fotos que não passam não são mostradas nem entregues. A localização e outros dados ocultos são removidos de todas as fotos.
• As fotos ficam na app. As fotos não podem ser descarregadas, guardadas nem partilhadas a partir da app. As fotos de família são visíveis para todas as pessoas que publicaram um perfil, por isso são os pais que decidem quais publicar.
• Todo o chat fica na app. Números de telefone, endereços de e-mail e ligações de aplicações de mensagens não podem ser enviados no chat, para que as conversas fiquem onde podem ser denunciadas. Os textos dos perfis e as avaliações são verificados com regras fixas para dados de contacto, ligações e palavras proibidas.
• Registo de segurança. As pesquisas, as visualizações de perfis e as visualizações de fotos ficam registadas durante 12 meses, para que se possam investigar perseguições e outros abusos. Só os nossos moderadores podem ver o registo.
• Babysitters com 16 e 17 anos. As denúncias de conteúdo sexual ou assédio que os envolvam são tratadas como os casos mais urgentes. Quando um membro com ID verificado faz uma denúncia destas, a conta do adulto é ocultada de imediato.
• Denunciar na app. Cada perfil, conversa, mensagem individual, foto e avaliação tem uma opção “Denunciar”, com “Uma criança pode estar em risco” como primeiro motivo. Os utilizadores chegam lá sem sair da app. Quem não tem conta pode denunciar por e-mail para safety@carbetic.app.
• O bloqueio funciona de imediato e nos dois sentidos.
• Informações de segurança em cada nova conversa e no Centro de Segurança.
• Sem chat anónimo ou aleatório. As conversas só começam a partir de um perfil, e só membros com ID verificado podem enviar mensagens.

Como respondemos

• Proteção imediata. Quando um membro com ID verificado denuncia um risco para uma criança, a conta denunciada é ocultada de imediato, antes de uma pessoa a ter analisado. As denúncias de pessoas sem verificação de identidade vão para o topo da nossa fila.
• Análise humana, normalmente em 24 horas, todos os dias da semana, por Diego Szekely ou pelo nosso moderador suplente designado.
• Remoção. Os membros que não cumprirem estas normas são removidos de forma permanente. Com a mesma identidade, não podem voltar a passar na verificação de identidade, por isso não podem enviar mensagens.
• Conservação de provas. Guardamos o conteúdo relevante num processo protegido, com todos os acessos registados, durante o tempo que as autoridades precisarem. Nunca reencaminhamos, descarregamos nem partilhamos CSAM além do que a denúncia exige.
• Denúncia às autoridades. Denunciamos CSAM e suspeitas de crimes contra crianças às autoridades policiais competentes. Na Áustria, são a polícia e o Bundeskriminalamt, e usamos também a linha de denúncia austríaca Stopline. Na Alemanha, é a polícia. Noutros países da UE, é a polícia nacional, ou a Europol quando não está claro qual é o país em causa. Quando uma vida ou a segurança de alguém possa estar em risco, informamos a polícia sem demora (Regulamento dos Serviços Digitais (DSA) da UE, art. 18).
• Informar outras pessoas que possam ser afetadas. Quando removemos um membro por razões de segurança infantil, podemos dizer às pessoas com quem ele falou que esse membro já não está no T1D Babysitting após uma análise de segurança, sem dar pormenores.

Cumprimento da lei

Cumprimos as leis de segurança infantil que se aplicam a nós, incluindo o Regulamento dos Serviços Digitais (DSA) da UE, o direito penal austríaco e o direito da proteção de dados. Cooperamos com as autoridades policiais e respondemos a ordens e pedidos legais. Os nossos Termos da Rede e as nossas Diretrizes da Comunidade estabelecem estas regras para todos os membros.

Ponto de contacto para a segurança infantil

Diego Szekely, Carbetic
E-mail: safety@carbetic.app (alemão ou inglês)
Morada postal: Hochbergstraße 4, 2380 Perchtoldsdorf, Áustria

As autoridades também podem escrever para legal@carbetic.app.