Carbetic · T1D Babysitting
Eliminar a sua conta e os seus dados
Versão 1.2 · Última atualização: 2 de novembro de 2026 · English · Deutsch
Esta página explica como eliminar a sua conta e os seus dados nas apps “Carbetic” e “T1D Babysitting by Carbetic”, com ou sem a app. As duas apps são desenvolvidas pela Carbetic Health (Diego Szekely, empresário em nome individual), Hochbergstraße 4, 2380 Perchtoldsdorf, Áustria.
Já não tem a app? Escreva para diego@carbetic.app com o assunto “Eliminar a minha conta”. Veja Eliminar sem a app.
Antes de começar
- Cancele primeiro o seu plano. Eliminar a conta não cancela um plano Carbetic. Cancele-o onde o comprou:
- iPhone: Definições (Ajustes), o seu nome, Subscrições (Assinaturas), Carbetic, Cancelar subscrição.
- Android: Google Play Store, Perfil, Pagamentos e subscrições (assinaturas), Subscrições, Carbetic, Cancelar.
- Uma conta para as duas apps. Se usa o T1D Babysitting na app Carbetic e na app “T1D Babysitting by Carbetic”, é a mesma conta. Eliminá-la afeta as duas apps.
- Outros dispositivos. O Carbetic nos seus outros dispositivos continua a funcionar sem conta.
As suas opções
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Pausar um perfil T1D Babysitting: separador Perfil, Visibilidade, desative “Mostrar o meu perfil de família” ou “Mostrar o meu perfil de babysitter” | O seu perfil sai da pesquisa. As conversas continuam. |
| Sair da rede T1D Babysitting: separador Perfil, Conta | Os seus perfis ficam ocultos e ninguém pode iniciar uma nova conversa consigo. A sua conta, a verificação e os favoritos mantêm-se. “Voltar” desfaz a ação. |
| Eliminar perfil e conta T1D Babysitting: separador Perfil, Conta | Elimina os seus dados do T1D Babysitting e o seu início de sessão com Apple, Google ou e-mail (detalhes abaixo). Os seus dados de contagem de hidratos de carbono e o seu plano mantêm-se. |
| Eliminar os meus dados Contador de hidratos de carbono: Definições, Geral, Dados e privacidade | Elimina o seu histórico de scans e as fotos de refeições neste telemóvel, desativa a partilha de dados e pede-nos que eliminemos os dados do Carbetic que guardamos sobre si nos nossos servidores. Não elimina a sua conta T1D Babysitting. |
Eliminar na app
No “T1D Babysitting by Carbetic”
- Abra o separador Perfil.
- Em Conta, toque em Eliminar perfil e conta.
- Leia o que vai ser eliminado e confirme com Eliminar.
- Quando lhe for pedido, confirme com a Apple ou a Google, ou abra a ligação de início de sessão que lhe enviamos por e-mail. Isto prova que é você.
No “Carbetic”
- No ecrã inicial, toque no botão T1D Babysitting no topo, junto à roda dentada das definições.
- Abra o separador Perfil.
- Em Conta, toque em Eliminar perfil e conta.
- Leia o que vai ser eliminado, confirme com Eliminar e depois confirme com a Apple, a Google ou a ligação de início de sessão que lhe enviamos por e-mail.
Isto também funciona se iniciou sessão no T1D Babysitting mas nunca terminou o seu perfil nem aceitou os termos da rede: a mesma secção Conta permite-lhe eliminar esse início de sessão e tudo o que está guardado a ele associado.
Os seus dados de contagem de hidratos de carbono, na app Carbetic
- Abra as definições: no “Carbetic”, a roda dentada no ecrã inicial.
- Vá a Geral, Dados e privacidade e toque em Eliminar os meus dados.
- Confirme.
Isto elimina o seu histórico de scans e as fotos de refeições neste telemóvel, desativa a partilha de dados e envia-nos um pedido para eliminar os dados do Carbetic que guardamos sobre si nos nossos servidores, como códigos, registos de recomendações e fotos de refeições partilhadas. Não elimina a sua conta T1D Babysitting e não interrompe o Carbetic Follow: interrompa primeiro uma ligação Follow nas Definições, o que elimina a cópia partilhada. Para eliminar tudo, elimine primeiro o seu perfil e a sua conta, e depois os seus dados.
Se só usa o contador de hidratos de carbono e nunca criou uma conta da rede, o Carbetic não tem nenhum início de sessão seu. Use Eliminar os meus dados como acima. O seu histórico de refeições está guardado no seu telemóvel e também é removido quando desinstala a app.
O que é eliminado
Quando elimina o seu perfil e a sua conta, eliminamos:
- os seus perfis de família e de babysitter e todas as respetivas fotos;
- os seus dados de morada e a sua zona aproximada;
- os seus favoritos e o seu perfil nos favoritos de outras pessoas;
- os seus bloqueios e os bloqueios feitos a si;
- as fotos que enviou nos chats;
- o seu chat com o Carbetic (as mensagens trocadas entre si e o Carbetic);
- as avaliações sobre si;
- o resultado da sua verificação, os dados da sua verificação de identidade e o mês e o ano de nascimento que indicou;
- o seu início de sessão com Apple, Google ou e-mail e o seu endereço de e-mail (no caso do Sign in with Apple, revogamos também o acesso do Carbetic ao seu Apple ID).
Os seus dados são removidos da pesquisa de imediato. O resto é eliminado em poucos minutos, no máximo em 30 dias. O seu plano Carbetic e os seus dados de contagem de hidratos de carbono não fazem parte desta eliminação; use Eliminar os meus dados para eles (acima).
Com Eliminar os meus dados, a app elimina o seu histórico de scans e as fotos de refeições neste telemóvel e desativa a partilha de dados. Eliminamos os dados do Carbetic que guardamos sobre si nos nossos servidores, como análises gratuitas, códigos e registos de recomendações, no prazo de 30 dias após o seu pedido.
O que é conservado e durante quanto tempo
| O quê | Porquê | Durante quanto tempo |
|---|---|---|
| Mensagens de texto que enviou | A outra pessoa conserva a conversa. Nela, você aparece como “Ex-membro”, sem o seu nome nem a sua foto. | Até 24 meses depois do envio de cada mensagem |
| Avaliações que escreveu | Ficam no perfil da outra pessoa sem o seu nome (“Uma família” ou “Um babysitter” e o mês). | Enquanto a conta da pessoa avaliada existir |
| Denúncias e processos sobre si ou feitos por si | Segurança, obrigações legais e defesa de direitos em processos judiciais | 12 meses depois de o caso ser encerrado; 3 anos se uma conta foi suspensa ou removida ou se a polícia esteve envolvida |
| Registo de segurança das suas pesquisas, visualizações de perfis e visualizações de fotos | Para investigar abusos como a perseguição | 12 meses depois de cada entrada |
| Códigos de ID, se foi removido por violar as regras | Para o impedir de voltar a entrar | 3 anos depois da remoção |
| Códigos de ID e o caso, se eliminar a conta enquanto há um caso de segurança sobre si em aberto | Para que uma eliminação não possa pôr fim a um caso de segurança | Até o caso terminar |
| Registos dos seus consentimentos e da aceitação dos termos (só a versão e a hora) | Prova de que concordou | 3 anos |
| Registos de compras | Reembolsos e litígios | Até 400 dias depois de o seu plano terminar |
| Encomendas da loja Carbetic | Obrigações fiscais e contabilísticas | Enquanto a lei fiscal o exigir |
| Scans de refeições que partilhou com a “Partilha alargada de dados” (desativada por defeito) | Guardados sob um ID aleatório separado que não está ligado à sua conta | “Eliminar os meus dados” desativa a partilha e pede a eliminação das fotos partilhadas; caso contrário, no máximo 36 meses. Os valores nutricionais anónimos, sem foto nem ID, podem ser conservados para estatísticas. |
| Cópias de segurança | Recuperação após falhas técnicas | Até 7 dias |
Eliminar sem a app
Se já não tem a app, escreva para diego@carbetic.app com o assunto “Eliminar a minha conta”.
- Indique-nos o seu ID de conta (na app, em Perfil, Conta, “O seu ID de conta”) ou o endereço de e-mail com que inicia sessão. Se usou o “Ocultar o meu e-mail” da Apple, é o endereço de reencaminhamento que termina em privaterelay.appleid.com ou private.icloud.com.
- Diga se quer eliminar apenas a sua conta da rede T1D Babysitting ou todos os dados do Carbetic.
- Enviamos uma ligação de confirmação para o endereço de e-mail guardado na sua conta. Clique nela para confirmar que o pedido vem de si.
- Depois eliminamos os seus dados da mesma forma que na app, no prazo de 30 dias, e confirmamos por e-mail.
Cancele você mesmo o seu plano na App Store ou no Google Play, porque não o podemos cancelar por si. Se só usou o contador de hidratos de carbono sem uma conta da rede, escreva-nos com o ID dentro da app, se o tiver, para podermos encontrar os dados nos nossos servidores.
Dúvidas
Questões de privacidade: diego@carbetic.app. Questões de segurança sobre o T1D Babysitting: safety@carbetic.app. Mais na nossa política de privacidade.